更新提示 最近一次修订在 2025 年 3 月，调整了保存期限与联系方式两处内容。
隐私政策
你在奇异果体育登录账号、约一场观赛、取走一份赛季资料，或者写信给我们的时候，会留下一些必要的信息。 这份说明把话说清楚：我们收了什么、拿它们做什么事、放多久、你想查想改想删的时候找谁。
适用场景与信息类型
下面四种情况是你最常碰到的，也是我们会记录信息的地方。只是翻看比分和战报，不需要登录，也不会留下个人资料。
- 账号登录：手机号或邮箱、验证码，以及你选的城市与常玩的运动类型。用来认出你的账号，让首页先给出你常去城市的场次。
- 观赛预约：场次编号、城市、开赛时段、随行人数和一个联系手机。用来锁住余位、在开赛前提醒你，并在现场核对入场。
- 资料下载：你挑的赛季与文件类型、下载时间。用来把对应的赛程表、观赛指南或数据手册交到你手上。
- 客服来信：你的来信邮箱、主题和正文内容。用来回复问题，必要时回访处理结果。
信息用在哪里
每一条信息都对应一个具体动作：查余位、确认预约、交付文件、回复问题。
- 余位查询与预约确认：按城市与时段匹配可约场次。预约在开场前 48 小时开放、开场前 2 小时截止，这期间的预约结果与临时变更会通过短信或站内提示告诉你。
- 资料交付：把所选赛季的文件送到你的下载页，新赛季开档时提示版本已经更新。
- 服务答复：客服据此处理预约异常、旧赛季文件查找和区间对比结果的解读，工作日 9:00—18:00 内回复。
- 账号与场次秩序：识别异常登录和重复占位，让同一场次的余位留给真正会到场的人。
这些信息不会流向与上述动作无关的地方，也不会因为你约过一次观赛，就把你的联系方式放进推广名单。
Cookie 与本地存储
页面用少量本地存储记住你的选择，让你少点几次。
- 筛选记忆：你挑过的城市、运动类型与赛季阶段会留在浏览器里，刷新或下次进来仍停在原来的组合。
- 阅读定位：条款编号与锚点记录你读到哪一条，回头可以从同一处接着看。
- 怎么清掉：在浏览器设置里找到本站的站点数据并清除即可，也可以用无痕窗口访问。清掉之后筛选会回到默认城市与最新赛季。
这些记录存在你自己的设备上，换台电脑不会跟着走，也不会被用来做跨站追踪。
共享、委托与保存期限
一场观赛要落到具体场馆，一份资料要经过发送通道，这些环节需要少量信息流转，范围仅限于把事办成。
- 场馆对接：向承接该场次的场馆提供场次编号、人数与领队联系方式，只用于现场核验和场地安排。
- 通道服务：短信与邮件由签约通道发送，服务方按我们的指令处理，用于送达通知和文件链接。
- 法定情形：因监管要求或争议处理需要提供时，我们会先确认请求主体与范围，再依程序配合。
各类记录的保存期限如下，到期后删除或做不可识别化处理。
- 账号资料
- 账号存续期间保存；注销后 30 日内清除。
- 预约记录
- 该场次结束后 90 日，用于核销与纠纷处理。
- 下载记录
- 12 个月，用于版本更新提示。
- 客服往来
- 24 个月，便于同一问题再次来信时接上上下文。